Πολιτική Επιστροφών

Στη Stilvi Art, κάθε προϊόν δημιουργείται με ιδιαίτερη φροντίδα και προσοχή στη
λεπτομέρεια. Καθώς τα είδη μας είναι χειροποίητα και συχνά προσωποποιημένα,
επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων.

Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν που παραλάβατε φέρει ελάττωμα, έχετε δικαίωμα
επιστροφής σύμφωνα με τα άρθρα 534 και επόμενα του Αστικού Κώδικα.
Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας:
1. Φωτογραφίστε το προϊόν, ώστε να φαίνεται καθαρά το πρόβλημα.
2. Στείλτε μας email στο stilviart@gmail.com με το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό
παραγγελίας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος, μαζί με τις φωτογραφίες.
3. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει άμεσα για την
εξέλιξή του και τα επόμενα βήματα.

Αντικατάσταση

Εφόσον επιβεβαιώσουμε το ελάττωμα:
Θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος
Το νέο προϊόν θα αποσταλεί στον χώρο σας χωρίς καμία επιβάρυνση.

Χρονικό Περιθώριο

Το αίτημα επιστροφής για ελαττωματικό προϊόν πρέπει να υποβληθεί εντός 14
ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος,
δε θα είναι δυνατή η αποδοχή της επιστροφής.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο
stilviart@gmail.com

Σημείωση: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί
κατά παραγγελία, με βάση εξατομικευμένες οδηγίες του πελάτη (π.χ. ονόματα,
ημερομηνίες, ειδικά χρώματα), εκτός εάν είναι ελαττωματικά.